Welkom bij Juwelen - Online
Hoofdpagina
- Bezichtiging - Bestellen
- Contact - Alg.Voorwaarden
Ringmaat
- Garantie
- Privacy
- Veelgestelde
Vragen
Veelgestelde vragen
- Waarom zijn
de sieraden bij Juwelen Online zo voordelig geprijsd?
- Hoe weet ik zeker dat ik ECHT goud en ECHTE diamanten bij
Juwelen Online koop?
- Wat is de levertijd van de sieraden?
- Is het mogelijk de sieraden in een andere maat te bestellen?
- Welke garantie voorwaarden gelden er voor de bestelde
sieraden?
- Wat zijn de verzendkosten van een bestelling?
- Zijn mijn prive-gegevens veilig?
- Is het mogelijk om de sieraden te ruilen?
- Hoe meet ik mijn ringmaat op?
- Hoe weet ik zeker dat ik de sieraden thuis krijg?
- Kan ik in termijnen betalen?
- Is het mogelijk de sieraden ter plaatse te komen bezichtigen?
Waarom zijn de sieraden bij Juwelen Online zo voordelig geprijsd?
Juwelen Online is in de eerste plaats een online webwinkel. Dat betekent dat wij geen dure verlichte showvitrines nodig hebben om de sieraden in prachtige, met leer ingelegde showplateau's aan u te presenteren. Aangezien onze sieraden NIET in een winkel tentoongesteld worden zijn de kosten voor het veilig bewaren ervan ook een stuk lager. Voor u betekent dit alles een groot prijsvoordeel in vergelijking met een reguliere juwelier, die wel deze kosten in zijn prijs aan u moet door berekenen.
Hoe weet ik zeker dat ik ECHT goud en ECHTE diamanten bij Juwelen Online koop?
Al onze sieraden zijn voorzien van een goudkeurmerk. Bij sieraden met diamant(en) ontvangt u een echtheidscertificaat behorende bij het door u aangekochte diamanten sieraad. Indien u het sieraad liever wenst af te halen, dan kunnen we in uw bijzijn de diamant(en) met een diamanttester testen.
Wat is de levertijd van de sieraden?
Na ontvangst van de betaling ontvangt u de sieraden binnen 2 werkdagen. Indien de sieraden op maat vermaakt moeten worden dan duurt de levering enkele dagen langer.
Is het mogelijk de sieraden in een andere maat te bestellen?
Het is bij bijna alle sieraden mogelijk om de maat aan uw wensen aan te passen. Informeer bij uw bestelling.
Welke garantie voorwaarden gelden er voor de bestelde sieraden?
Op al onze sieraden geven we een jaar fabrieksgarantie. Bovendien mag u binnen 7 dagen de sieraden terugsturen. U ontvangt dan het aankoopbedrag, verminderd met de verzendkosten en de eventuele vermaakkosten op uw rekening retour.
Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?
Uw bijdrage bij een aangetekende zending met handtekening retour bedraagt € 7.50. Een rembourszending (tot max. € 500,-) kost € 15,-.
Zijn mijn prive-gegevens veilig?
Uw gegevens die opgenomen worden bij een bestelling worden gebruikt voor het verwerken van die bestelling en voor het verstrekken van informatie aan u. De gegevens worden niet verstrekt of verkocht aan derden.
Is het mogelijk om de sieraden te ruilen?
Ja, binnen 7 dagen kunt u de sieraden omruilen voor iets anders of uw geld terugkrijgen. Indien u bij ontvangst niet tevreden bent over uw aankoop dan kunt u deze binnen 7 dagen aan ons retour zenden (aangetekend). Wij storten dan het aankoopbedrag van het sieraad terug op uw bank / girorekening. (Zie ook Algemene Voorwaarden)
Met behulp van een liniaal en een goed passende ring kunt u zelf uw ringmaat bepalen. Klik hier voor instructie.
Hoe weet ik zeker dat ik de sieraden thuis krijg?
Alle sieraden kunt u op afspraak in onze winkel komen bezichtigen en eventueel ter plaatse kopen. Indien u te ver weg woont dan kan het sieraad per post naar u worden opgestuurd. Wij besteden de grootst mogelijke zorg aan uw bestelling. Het poststuk wordt onder rembours of aangetekend met handtekening retour naar u verstuurd (legitimatie bij ontvangst verplicht). Met de track en trace code kunt u de zending op het internet volgen: - www.tracktrace.nl - .
Betaling in termijnen is mogelijk. U ontvangt uw sieraad zodra het laatste termijn voldaan is.
Is het mogelijk de sieraden ter plaatse te komen bezichtigen?
Ja, het is mogelijk om de door u geselecteerde sieraden in onze winkel te komen bekijken. U dient wel een afspraak te maken, de sieraden zijn niet in de winkel aanwezig.